Flora Gesunheitszentrum

Seit der Einführung eines Qualitäts-Management-Systems vor rund 10 Jahren hat das Flora Gesundheits-Zentrum Elmshorn seinen hohen Anspruch an die Qualität der Dienstleistungen und Produkte nicht nur halten sondern stets erweitern und verbessern können. Und dies nicht gefühlt, sondern nachgewiesen. Denn zum Nachweis gehört die stetige Strukturierung, Standardisierung und Optimierung von Arbeitsabläufen und die Prüfung der Effizienz von Maßnahmen.
Ein wesentliches Qualitätskriterium ist mittlerweile auch die Überprüfung der Kundenzufriedenheit.
Letztlich ist dies ja das Merkmal, was ein Unternehmen zu einem
erfolgreichen Unternehmen macht. Eine hohe Qualität ist gut, zufriedene und gut versorgte Kunden sind besser.

So konnten sich die vom TÜV Nord gesendeten Auditoren, die in den letzten Tagen alle Abteilungen des Flora Gesundheits-Zentrums auf Herz und Nieren geprüft haben, vom hohen Qualitätsstandard und den strukturiert ablaufenden Arbeitsprozessen erneut überzeugen.
Im erfolgreich absolvierten, Prüfungsprocedere, hat der TÜV Nord
kaum noch Verbesserungspotential erkennen können und die Rezertifizierung ausgesprochen. Auch die vom Flora Gesundheits-Zentrum gewünschten Upgrade-Prüfungen bewertete der TÜV positiv.
Somit entspricht das Flora Gesundheits-Zentrum jetzt der
DIN EN ISO 9001:2008 und der DIN EN ISO 13485.
Ein zusätzliches Qualitätsmerkmal.


Mit diesem Ergebnis ist das Flora Gesundheits-Zentrum sehr zufrieden, weil neben dem qualitätsfördernden Effekt und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit, auch die Zusammenarbeit mit ebenfalls qualifizierten Partnern gefördert und ausgebaut werden kann. Wie das Flora Gesundheits-Zentrum selbst, legen viele Untenehmen wie z.B. auch Krankenkassen bei der Wahl ihrer Partner auf die Zertifizierung.

Allerdings ist der einmal erlangte, hohe Qualitätsstandard auch Verantwortung für die Zukunft und der Auftrag weiterhin die Prozesse optimal zu steuern.

Denn „nach dem Audit ist vor dem Audit“, weil Qualität eben Sinn macht.